こんにちは！イーライフ水道サービスです。
皆様、新年あけましておめでとうございます。昨年は大変お世話になりました！今年もより一層、皆様にとって良い一年になります様に。そして、どうぞ本年もよろしくお願いいたします！
さて本日は、思いがけないタイミングで起こるお水のトラブル。その際「どの水道業者がいいのか…」と悩むことなく安心して水道業者を手配したいですよね。
しかしそんな中、現在多発している悪質水道業者による水道工事の事例を非常に多く耳にします。そこで本日は、悪質水道業者の特徴・信用できる業者のポイントを詳しく紹介していこうと思います。
見分け方に悩んでいる方は、こちらの記事を読んでいただければと思います。
★目次★
◎気を付けて！悪質水道業者の特徴
◎安心して依頼できる！信用できる水道業の見極めポイント
◎まとめ
◎気を付けて！悪質水道業者の特徴
●価格が非常に低価格設定
初めの設定金額を非常に安く案内して集客を行い、いざ作業となったのちに沢山のオプションを追加させることによって最終的には他社より多額の料金を受け取っている様なケースを多く耳にします。どんどん値段が吊り上がっていく非常に悪質な手口です。
複数件の会社の基本料金を見比べてみて極端に安いものは、何か事情があると考えてよく調べてみましょう。
●サイトに法人名・住所を公開していない
ホームページ内に、会社名や・所在地を記載していない会社も怪しいと考えて、よく調べてみましょう。信頼を頂いて依頼を頂く仕事でありますので、記載がないというのは記載できない事情があるのではないかと思われても仕方がないのではないかと思います。
またホームページ内に記載があっても、実際の場所にはその会社が存在していないなんていうことも稀に見られるケースです。このパターンは非常に危ないです。注意深く確認してみましょう。
●費用についてのハッキリとした説明がない
工事・作業に入る前に必ず見積りを行ないましょう！見積りをせず作業を行ってしまい作業後になって請求で多額の料金を請求されるなどの事例もあるようです。
作業後の望んでいない・不必要な工事まで行ってしまっていることが発覚して抗議をしても、作業が済んでしまっていては料金を支払わなくては、ならなくなる可能性もあります。必ず前もって見積もりを行ってもらい、金額を確認した上で承諾し、後に作業に入る様話を確認しましょう。
●名刺や社員証を出さない
基本的には、訪問時に名刺や社員証を示すのは最低限のマナーであり、普通の企業であれば、挨拶は当たり前のルールです。提示できない・自己紹介できないとなると、事情があるのかもしれませんので注意が必要です。しかし、賃貸住宅などの管理会社などが手配した水道業者の場合は、あえて名刺を出さないこともありえます。
◎安心して依頼できる！信用できる水道業社の見極めポイント
●水道局指定工事店
水道局指定工事店とは、水道の設備工事を適正に行える者として、市町村の公的機関から認定を受けた工事店のことをいいます。きちんとした水道業者は、必ずと言っていいほど持っている資格になります。水道局指定工事店の資格を持っているかも、一つの基準にしてもいいかと思います。
●会計が明朗である
作業前に必ず見積もりを提示しお客様の承諾を得て、作業を行うという業者であれば安心できそうです。しかし、あらかじめ一つひとつの項目が相場と合っているかの確認はきっちりと行いましょう。
電話で、出張訪問や見積もりが無料か有料かも確認しておくと、安心して依頼を出来るでしょう。無料であれば、見積もりが高い時点でお断りも可能で安心です。それでも不安があれば、料金を後払いできるかどうかを確認し、可能な業者を選びましょう。
●キャンセル時の規定
見積りのやり取りで、見積金額に納得できない場合、依頼は「キャンセル」となります。キャンセル規定に関しては会社によって様々で、出張後現地見積結果に応じて「キャンセル無料」としている会社があれば、
限界まで低料金化するためにキャンセル料を請求する仕組みを採用しているサービスもあります。しかし、顧客の立場としては必ず電話問い合わせ時にキャンセル規約を確認するべきです。
キャンセル無料を明示している会社に関しては、事前見積と大幅にズレることが無く（会社としてもキャンセルになった場合の損失は避けたいため）より、信憑性が高いと判断できます。
●運営会社がしっかりしていて実績が豊富であり提携会社も大手である
水道業者のホームページを開いて、会社概要や実績や会社の歴史等を確認してみてください。また、大手企業と提携している実績などが確認できれば、その会社がそれだけの信頼を得ているという事にも繋がるかと思うので、さらに安心です。
ただ単に、料金を支払って沢山広告を出している業者もありますので、慎重に上記も含めて確認しましょう。
◎まとめ
上記の様に基準となる条件も非常に沢山あることが分かるかと思われます。上記の他にもまだ沢山の注目点があると思います。また、ここにある条件が当てはまっているから１００％安心というわけでもないので、
・相場を知る
・作業前に見積もりを行う
この２ポイントは非常に大切になってくるかと思います。この２点をしておけば、もし悪徳業者に引っかかってしまったとしてもお金を支払う前に事前に防ぐことが出来るかと思います。
ぜひ一度弊社、イーラフ水道サービスをお試しください！弊社では料金と対応に自信があるからこその出張費、見積費を完全無料！でご訪問致します。即日対応、最短20分でお伺い可能です。
カード払いや後払いも可能です。お困りの際は是非水道局指定店である弊社にご相談ください！
