予想ができない水回りトラブル、そのほとんどが急に発生するため自分が遭遇してしまうと慌ててしまいますよね。特にマンションにお住まいで下階に他の住人がいる場合、下の階にまで水漏れ被害が及んだらどうしようと気が気ではないはずです。また洗面所は毎日使う場所でもありますので、業者がすぐに来れない場合などはなんとか自分で対応できないかと考えますよね。今回はそんなマンションの洗面所での水漏れトラブルに関して、よくある水漏れ箇所の解説とその応急処置の方法をご紹介していきます。

洗面所の水漏れ箇所を特定しよう！

ひとことで洗面所といっても、その洗面所はさまざまな部品で構成されているため水漏れを起こす場所もさまざまです。そのためまずは「水漏れがどこから発生しているのか」を特定する必要があります。ここでは洗面所でよく発生する水漏れ箇所を4カ所に絞ってご紹介します。ほとんどの場合これからご紹介する4カ所に該当しますので、洗面所での水漏れに気付いたら確認してみてください。

①蛇口本体からの水漏れ

蛇口本体から水漏れを起こしている場合、ほとんどの場合が「ぽたぽたと滴り落ちるような漏れ方」をしているかと思います。蛇口から水が漏れてしまう原因としては、蛇口の部品内部にあるパッキンと呼ばれるゴム状の素材が経年劣化や摩耗することによって水漏れが発生してしまいます。修理をする際にはこのパッキン部分の取り換えが必要となります。蛇口の水漏れについては下記記事で詳しく説明しておりますので、是非参考にしてみてください。

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②給水管からの水漏れ

給水栓は洗面所の下部分に取り付けられています。デザインとしてわざと洗面台下が見えるようになっているものもありますが、ほとんどの住宅では配管関係は収納扉などが付けられ開けないと見えないようになっているかと思います。給水管は水道管から綺麗な水を洗面所の蛇口に届ける役割があります。また給水栓は蛇口に滞りなく水を供給するために常に圧力がかかっているため、大きな水漏れトラブルを起こすと水が噴き出すように出続けてしまう可能性があります。給水管の水漏れの場合、配管と配管の接続部分のナットがゆるんでいたり、パッキンの劣化や摩耗が原因で起きます。また地震などの揺れで配管がずれたり、配管そのものに亀裂が入るなどして水漏れが発生してしまうこともあります。

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③排水トラップからの水漏れ

排水トラップは洗面ボウル下につながっており使用した水を一時的にトラップ内にため込み、その後排水する役割があります。この排水トラップと呼ばれるものは水をため込むためにS字のような形状の場合がほとんどで、またトラップ内に水をため込むことにより排水管からの悪臭や害虫のわき上がりを防止してくれる働きがあります。排水トラップから水漏れが発生するのは給水管と同様、接続部分のナットのゆるみやパッキンの劣化、配管の亀裂などが原因であることがほとんどですが、水を新たに流さなければどんどんと水が溢れ出すといった心配はありません。ただし亀裂などの程度によっては悪臭や害虫の発生する可能性があるため、注意が必要です。

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④排水管と床の接続部分からの水漏れ

「水の使用量が変わらないはずなのになぜか水道代が高い」という場合、分かりにくい場所で水漏れしている可能性があります。まさかそんなところから水漏れしているなんて、と思われる方が多いのですが意外とよくあるのが「排水管と床の接続部分がずれていて水漏れ」しているパターンです。地震などの揺れなどで徐々にずれていってしまった、または接続部分のナットのゆるみで発生することがほとんどです。排水トラップと同様、排水管からの悪臭があがってくることがあるため、水漏れよりも先に臭いで気付く方もいらっしゃいます。

今すぐ実践できる応急処置の方法

水漏れの場所が特定できたら、応急処置を行っていきましょう。あくまでも修理ではなく応急処置の手順となりますので、応急処置が完了したら管理会社または大家さんに連絡をし、状況を説明した後でその後の指示を仰ぐようにしましょう。「自分で直せそうだから修理をしてしまおう」と考えている方もいらっしゃるかもしれませんが、マンションの場合は勝手に業者を呼んだり修理することは基本NGです。修理が可能な物件だったとしてもどの範囲まで可能なのかなど必ず確認をしてから行うようにしましょう。

①止水栓・元栓をしめる

水漏れが給水管や蛇口からの場合は、止水栓をしめるのが一番手っ取り早い方法です。止水栓は洗面台下の配管付近に設置されていることがほとんどですが、万が一場所が見つからないなどの場合は元栓をしめるのも手です。洗面台の止水栓であれば洗面台だけの水を止めることができ、元栓であれば家全体の水を止めることができます。マンションの場合元栓の位置は玄関横の鉄扉の中か、駐車場などの共用の場所に置かれていることがほとんどです。元栓が一カ所に集められているタイプのマンションで有れば、他の住宅の水を間違えて止めてしまわないように、ご自分の住居番号を確認した上で元栓をしめるようにしましょう。また基本的には止水栓・元栓をしめている間は水漏れが進行することはないので、この段階で管理側に連絡を入れるようにしましょう。

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②バケツなどで受け止める

水漏れを起こしている場所が排水管のトラップ部分であれば、排水管内に水がある限り止水栓・元栓をしめても意味がありません。そのためまずは排水管内にある水が出きってしまうのをバケツなどで受け止めながら待ちましょう。特にS字トラップ部分は破損が大きいと髪の毛などのゴミが一緒に出てきてしまうこともありますので、床が汚れてしまう前に早めに対処するようにしましょう。一人暮らしなどでバケツを普段使わないため家にない、という方であればとりあえずゴミ袋などで受け止めるなどして、被害の拡大を防ぐためできる限り床を汚さないようにしましょう。

③防水テープを使用する

排水管の亀裂や隙間であれば、防水テープを巻くことで一時的に通常通り使えるようになることもあります。ガムテープなどをはってしまうと剥がした時に配管周辺がべたつくこともありますので、可能であれば専用の防水テープを使用するのが望ましいです。防水テープはホームセンターや通販などで手に入れることが可能です。しかし防水テープで防げるのはそこまで大きくない亀裂などの場合です。あまりにも大きく破損をしている場合は無理に触れてしまうことで更に悪化させてしまうこともありますので、注意が必要です。

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④床が濡れている場合はすぐに拭き取る

水漏れにより床が濡れてしまった場合は、手元にあるタオル類ですぐに拭き取りましょう。またある程度水気を拭き取れたら、今度はしっかりと掃除道具を使って掃除をするようにしましょう。これは床に水垢などが付いたままになってしまうと、場合によってはカビの繁殖を誘発する可能性があるからです。カビは水垢などを養分とし、高温多湿な場所を好む傾向にあります。夏場などは特に危険ですので水がしっかり拭き取れているか確認するがあります。あまりにも床が水浸しになっていた、などの場合は下階に影響が出ている可能性もあります。更なる被害拡大を防ぐため、管理会社または大家さんに連絡をして下階の住人に家具や家電の移動を行ってもらうようにお願いをすると安心です。

マンションの水漏れで注意すべき点

マンションは自分たちだけではなく、他の人も住んでいるため、水漏れした時に「他の階への影響は大丈夫か」と焦ってしまいがちですよね。またそうした焦りから、その場ですぐに修理業者に連絡をして来てもらうという選択をする方も多いです。しかしマンションで特に賃貸にお住まいの場合は、管理会社や大家さんに連絡せずに勝手に業者を呼んでしまうことで、後々管理側とトラブルになることがあります。そこでここでは、マンションで水漏れしてしまった場合の業者の呼び方について解説をしていきます。

①一番最初に連絡するのは管理会社や大家さん

水漏れの応急処置を終えた後に、まずは一番最初に管理会社や大家さんに連絡をしましょう。水漏れの現状や、応急処置を行った場合は応急処置の内容をしっかりと伝えたうえで、その後の対応についてどうすればいいか確認をすることが大切です。理由としては、管理会社や大家さんが契約をしている専用業者がいる可能性があるからです。保有しているマンションでトラブルがあった際に業者に修理を依頼することを条件に、相場よりも安い費用で修理が可能なこともあります。そのため、勝手に入居者に依頼されてしまうと困る、という管理会社や大家さんも多いです。入居前に説明があるかとは思いますが、情報が定かではない場合は、管理会社や大家さんに最初に連絡をして確認をするのが一番です。

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②管理会社や大家さんに連絡がつながらない場合

管理会社が休みだったり、たまたま運悪く大家さんに連絡がつながらない…そんなこともあるかと思います。水漏れの被害が放置できないような状態の場合は、一刻も争いますよね。そんな場合は、24時間対応のサポートセンターや火災保険の緊急対応サービスを利用しましょう。24時間対応のサポートセンターは、マンションに入居時に加入していれば使えることが多いです。会員費用がかかるところもあれば、無料で入居者が利用できるところもあるため、今一度入居時の契約書を確認してみましょう。火災保険は賃貸であっても加入が強く推奨されているものですが、多くの火災保険には緊急対応サービスがついていますので、その番号に連絡をしてみるのもひとつの方法です。あくまでも管理会社や大家さんに連絡がつかない場合の緊急連絡先となりますが、無断で業者を呼んでしまうよりもワンクッション挟むことで、その後の管理会社側とのトラブルを避けることができ、また対応サービスにより適切なアドバイスや対処法を教えてもらうこともできます。

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③緊急連絡先がない場合

管理会社や大家さんにも連絡がつかない、緊急時の緊急連絡先もないという場合は、被害の拡大を防ぐために修理業者を呼びましょう。本来であれば管理会社や大家さんに先に連絡をするところですが、どうしても連絡がつながらない場合は、他の入居者への被害や水漏れによる被害拡大を防ぐために業者を呼んだ方がいいことも多いです。ただしこの場合、業者には可能であれば応急処置程度に済ませてもらい、本格的な修理は管理会社や大家さんに連絡がついてから行うのが安心です。また入居者に大きな過失がない場合は、管理会社や大家さん側が修理費用を負担するケースが多いため、応急処置にかかった費用の領収書は必ずもらうようにしておきましょう。その後で、管理会社や大家さんに連絡がつくタイミングで、なるべく早く現状と応急処置の内容、かかった費用について伝えるようにしましょう。

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まとめ

弊社では水回りトラブルの無料お見積り、修理を行っておりますのでお困りの際は是非ご連絡ください。関東エリア・東北エリア・東海エリア・関西エリアの各拠点にスタッフが待機しておりますので、お問い合わせから最短20分で駆けつけます。不安なことがありましたら是非ご連絡ください。